ありがたいお言葉

神様からのお告げ とか お言葉 ってあるじゃないですか?

(は!? なに言ってんの?って思わんとってくださいね)

あれってお客様からの言葉なんじゃないかなって思うことがあったんです。

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前にサービスや対応が悪いってメールでクレームを受けたことがあったんです。

 

で同じ過ちを繰り返さないように、それをプリントアウトして目のつくところに

貼ってるんですね。。

 

で、今日 何気にその紙を目にした長老的な人(女性ですが)が、

「こうやって言ってくれる人ってホントありがたいよね。ちゃんとお礼のメールした?」

って言うんです。

 

しまったーーーーーー

 

お詫び」はしても「お礼」はしなんだーーーーー

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まずはお詫びの気持ちでいっぱいになって、またやったらいかんって思って、

で、なぜこうなったかを考えて、次はこうならないように方法を考えて・・・・

  

お礼の気持ち」「ありがたし」なんて気持ちはこれっぽっちも出なんだーーーー

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ウチの年長者はみな、何かにつけて「商売させてもらっている」って言うんです。

なので、自分も同じフレームを何気に口にしていたんですが、このフレーズが

本当に心から口に出来るようになったら、やっと一人前なんだなと思います。

 

お客様からのお言葉、 正に 神様からのお言葉

ありがたし

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