2026年0月の記事一覧
【アンケート】お客様の声 復活です
お客様の声
復活です。
当店をご利用のお客様に、ご利用の感想をお寄せいただき
それをまとめたのが「お客様の声」です
ありがたいことに沢山の声をよせていただきましたが
ハガキに期限があり、一時中断しておりました。
「お客様の声」 見ました♪
といっていただくことも多かったので
復活しないと と思っておりましたが
なかなかハガキ作成まで手が回らずで・・・
でも！やっとこさでハガキができまして！
4月からくばり始めていたところ
第1号の声をお寄せいただきました！
このお声がこれから三栗矢を検討する方々の参考になればうれしい限りです。。
中にはご満足いただけなかった声をいただくこともあります。
でもそれはそれで今後のサービス向上にむけ参考になるご意見ですので
どちらにしてもとっても有難いのです！
こちらのサービス（レンタル品や着付けなど）が
お客様にどのように受け取られているか
しっかり耳を傾け お客様にご満足いただけるよう
サービス向上に励んで参ります！
【4月】新生活スタートですか？！
変なタイトルで始まりました4月初めのブログ
3月は有難いことに本当にたくさんのお客様にご来店いただき
スタッフ一同 右往左往していました。
何といっても卒業式の袴のレンタル、そのお支度（着付けやヘアセット）
の予約をたくさんいただき、そして、これまた有難いことに
結婚式もここにきて 毎月予約をいただくようになりました。
そんなお店の日常などは昨年から本格的に始めたInstagram
こちらに情報をアップすることが多くなり、ブログで紹介する頻度が少なくなりましたが
やはり、もう10年以上続けているブログですので、細々とでも続けていきます
さて本題の新生活スタートについて
4月は新たなスタートをきられた方も多いかと思います。
入学、入社、そして転職etc
三栗矢のスタッフもお子さんが大学に入学されたり、幼稚園に入園されたり
そしてウチの子もこの4月から職がかわったり
そのせいもあってかなくてか
4月も入学式のお衣装レンタルやお着付けの問合せを多くいただくようになりました
入学式でのお着物といえばやはり「訪問着」
訪問着は準礼装として、幅広いシーンでお召いただけるお着物で
三栗矢も少しずつ商品を増やしていっております。
先日も新しい訪問着が入りましたので、お下見のお客様にどんどんご案内しております。
3月は撮影まで手が回りませんでしたので、これからきちんと着付けした衣装画像ができましたら
またこちらでもお知らせしたいと思います。
今回のブログは写真一切なしの見栄えのしない物でしたが
こんな内容もたまにはいいかもね
さ、4月も楽しんで参りましょうーー！
【衣装仕入】京都ツアー行ってきました✨
通年、こまごま仕入はしていますが
年に一度は京都に行って商品の仕入れをしています
毎年2月に大きな展示会があり、今年も参加してきました
この日ばかりはお店はお休みにして、スタッフ全員での参加です
今年の成果は
★訪問着（化繊）
★留袖（大きいサイズ）
★七五三衣装（3才5才7才の男の子用、女の子用）
★振袖
★そして打掛
あとは髪飾りや帯締め帯揚など小物もちらほら
どれもお客様から要望の多いお衣装です
これから仕立てるので、手元に届くのは早くて1か月後
長いものだと数か月かかります
今から皆様に紹介できるのが楽しみです
届き次第ブログやSNSで紹介していきますよ
ちなみにお昼は「うどん」いただきました♪
会場近くの
「山元麺蔵」
ここも毎年行ってるうどん屋さんで
モチモチ麺で 腹持ちもよく
予約の取れない名店です
思い通りの商品を仕入れることできたし
美味しいうどんも食べられたし
大満足の京都仕入ツアーでした✨
【成人式】2027年も沢山の予約をいただいています
早いもので今年の成人式が終わって
2週間経過しました。
来週には月も変わり 3月の卒業式シーズンが本格的にはじまります。
ちょっと時間があったので、成人式を振り返って。。
毎年多くのお客様に成人式でご利用をいただいています。
その都度スタッフで反省点を出し合い、来年へ向けて改善計画をたてるのですが
大分完成度が高くなってきました。
やり始めのころと大きく違う点が お支度の時間
はじめは一枠30分刻みにスケジュールを組んでいましたが
それだとひとつひとつが流れ作業になってしまい、手直しやゆっくりご希望をお伺いするなど余裕がありませんでした。
なので、今は一枠40分でスケジュールを組んでいます。
着付け40分 ヘアセット40分 といった感じ
10分違えばできることも心のゆとりも大きく違います。
これによりお客様とゆっくり向き合うことができるようになりました。
次にご来店時からお支度に移るまでの動線
これを精査することで、よりスムーズにお待たせすることなく
お支度に移っていただくことができるようになりました。
そしてサービス
より分かりやすく またレンタル衣装店ですので
レンタルのあるお客様はよりお得に
そして当日撮影のご要望も年々増えますので、そういった声にお応えできるようカメラマンの充実
など進めています。
まだまだ向上させたい改善点は沢山ありますが
一つずつ優先順位をつけて進めていきます
来年も予約枠が残り少なくなっています。
もしご興味おありの方がおられましたら
お気軽にお問い合わせください
※冒頭の写真は当日撮影をしたお客様で
掲載Okをいただいた方です。どんな当日写真がどんな写真になるかもご参考なさってください！
さ、がんばるぞ～！
